Ajuda na compra

1. CARRINHO DE COMPRAS

Após escolher o(s) artigo(s) desejado, basta clicar no botão COMPRAR que consta na ficha de cada produto para adicionar o artigo ao carrinho de compras (pode eliminado o artigo posteriormente caso opte por desistir da compra). A partir desse momento, poderá continuar a comprar, ou seja, iniciar o processo real da compra. Neste último caso, clique no botão "FINALIZAR A COMPRA" para iniciar o processo de compra dos produtos que se encontrem no carrinho.

2. IDENTIFIQUE-SE

Para tramitar a compra de forma eficaz, é imprescindível estar registado e aceder com o seu e-mail e palavra-passe através do login É UTILIZADOR REGISTADO? Se ainda não está registado, preencha os dados do formulário "SOU NOVO UTILIZADOR" e registe-se. 

Depois de fazer o registo, preencha todos os campos obrigatórios do formulário "Dados de faturação". Os dados que nos facilitar são estritamente confidenciais e serão utilizados exclusivamente pela LABORATORIOS BILPER, S.A. para manter um histórico das suas compras e para o informar, se assim o desejar, relativamente a promoções e ofertas que possam ser do seu interesse. Consulte a nossa Política de Proteção de Dados.

A seguir, confirme se os seus dados de envio correspondem aos dados de faturação, se não for o caso, preencha as informações solicitadas. 

Para finalizar, comprove os artigos selecionados e os valores de IVA/impostos relativos à sua compra, o valor líquido, as despesas de envio (calculadas em função do peso e do local de entrega) e, finalmente o IVA e valor total do pedido realizado. Neste passo deverá também selecionar a forma de pagamento que pretende utilizar para realizar a compra. Escolher entre pagamento através de cartão de crédito, Pay Pal ou transferência bancária.

3. PAGAMENTO 

Os pagamentos com cartão de crédito serão realizados num local de pagamento seguro. É necessário fornecer também o número e data de validade do cartão, bem como o respetivo código de validação. O que é o Código de Validação (CodValid)?: trata-se de um código de três números impresso no verso dos cartões Visa ou Mastercard (os cartões Maestro não têm este código, neste caso deverá introduzir os três últimos dígitos do cartão). Este número está em itálico na parte superior do espaço da assinatura. Garantimos que cada uma das transação realizadas em menforsan.com é 100% segura. Todas as operações que implicam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas em ambiente seguro. Os Laboratórios Bilper Group utilizam um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Todas as informações que nos são transmitidas são criptografadas durante a transmissão na rede. Assim, os dados do seu cartão de crédito não são registados em nenhuma base de dados, são enviados diretamente para o TPV (Terminal Ponto de Venda do Banco). É possível comprovar se o protocolo de Comércio Eletrónico Seguro está ativado através dos logos de VISA "Verified by VISA" e "Mastercard Secure Code". Finalmente, clique em "Pagar". Depois de aceitar a operação, pressione o botão "Continuar".

4. CARRINHO DE COMPRAS

Será exibida uma página que confirmará que o seu pedido foi realizado corretamente e onde constará o número do mesmo. Para além disso, receberá um e-mail a confirmar que o processo de compra foi terminado com êxito e que o seu pedido foi recebido. Quando o seu pedido sair do nosso armazém, receberá novamente um e-mail. A partir deste momento, faremos os possíveis para receber as suas compras o mais rapidamente possível. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. "No caso dos pagamentos realizados através de TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA". Ao selecionar a transferência bancária como meio de pagamento, receberá juntamente com a confirmação do seu pedido, um número de conta para realizar a transferência bancária em nome dos LABORATÓRIOS BILPER GROUP. É muito importante indicar no assunto o número de pedido, bem como o seu nome e apelidos, e realizar a transferência o mais rapidamente possível para validar o pedido. Após recebermos a confirmação da transferência para a conta dos LABORATÓRIOS BILPER GROUP, procederemos ao envio do pedido para a sua morada. Quando o seu pedido sair do nosso armazém, receberá novamente um e-mail. A partir deste momento, faremos os possíveis para receber as suas compras o mais rapidamente possível. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente. Não se esqueça que o pagamento deve ser feito em EUROS e que todas as eventuais comissões bancárias e de câmbio ficam a cargo do cliente se optar por este sistema de pagamento. No caso das transferências bancárias realizadas a partir de outro país que não a Espanha, é muito importante que ao realizar a transferência informe sempre o seu banco para cobrar as comissões na origem, as comissões bancárias e despesas correspondentes à respetiva entidade. Se não o fizer, os LABORATÓRIOS BILPER GROUP podem impedir o envio do seu pedido por não receber o valor total do mesmo. Em todas as compras realizadas em www.menforsan.com será emitida uma fatura física que será enviada e entregue após o registo do pagamento e entrega do pedido. A mesma não poderá ser alterada depois de enviada.